Fuelenergy realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia.
Na całą procedurę składa się:
- przygotowanie,
- skompletowanie,
- spakowanie
- oraz wydanie towaru przez Sprzedawcę.
Zamówiony towar można odebrać na jednym z placów lub zamówić dedykowany transport pod konkretny adres.
Standardowy czas realizacji wynosi od 3 do 21 dni od momentu zaksięgowania środków na koncie. Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu trzech dni roboczych, wówczas dojdzie do jego anulacji. Informacje o metodach oraz kosztach dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć ewentualny czas dostawy towaru do Klienta przez przewoźnika.
Jeśli chcesz poznać dokładną datę dostawy, skontaktuj się z nami.
Wymagania dotyczące dostawy pod wskazany adres:
Droga dojazdowa musi być utwardzona i przejezdna. Jeśli kierowca uzna, że jest nieprzejezdna bądź zagraża w jakikolwiek sposób rozładunkowi, ma prawo odmówić rozładunku dostawy. W takim przypadku Klient jest zobowiązany wskazać inną, dogodną do rozładunku lokalizację. Wyładowanie i zabranie palety nie jest możliwe w momencie, gdy podłoże jest zbyt miękkie.
Dbając o jakość naszych produktów, odpowiednio zabezpieczamy je na czas transportu. Dokładamy najwyższych starań, aby przesyłka dotarła do Państwa w nienaruszonym stanie. Niemniej, z przyczyn niezależnych od nas może dojść do jej uszkodzenia. Dlatego sugerujemy każdorazowe sprawdzenie jej stanu w obecności dostawcy, a w sytuacji pojawienia się szkód, spisanie protokołu reklamacyjnego, który jest podstawą do dochodzenia odpowiednich roszczeń.
